【中國環(huán)保在線 地方新聞】 江蘇溧陽環(huán)保局“迎著上”，湖北武漢環(huán)保局微博漫畫深得人心，河北邢臺環(huán)保局長的信箱成了群眾的“心箱”。當前我國積極加快環(huán)保工作的公眾參與進程，使得每個人成為環(huán)境治理的主體，那如何才能正確應對網(wǎng)絡輿情，做到與民眾良性互動？

　　面對群眾舉報，環(huán)保部門該怎么做，躲著走還是迎著上？下面三處環(huán)保部門正面應對網(wǎng)絡輿情，從被動到主動再到良性互動，樹立了環(huán)保部門與民眾互動的典范。
　　
　　江蘇溧陽環(huán)保局：迎著上！
　　
　　“請溧陽各級領(lǐng)導關(guān)注：害死八代人的地溝油廠！”江蘇省溧陽市論壇上近日出現(xiàn)了一則投訴帖。
　　
　　“這一舉報已受理，我局將組織環(huán)境監(jiān)察人員對企業(yè)涉及環(huán)保方面的問題進行調(diào)查處理。”接到投訴后，溧陽市環(huán)保局時間進行了回應。
　　
　　“這位網(wǎng)友，您好。經(jīng)查，你所反映的地溝油加工作坊為溧陽市溧城鑫輝飼料經(jīng)營部。這家企業(yè)負責人未經(jīng)環(huán)保審批同意，擅自在溧陽市溧城鎮(zhèn)上閣樓村委上閣樓村投資建設(shè)鑫輝飼料經(jīng)營部，主要從事動物油脂提煉加工項目。經(jīng)現(xiàn)場檢查，生產(chǎn)過程中有廢氣排放，已配套三級水噴淋尾氣凈化裝置。我大隊已對這家企業(yè)擅自建設(shè)并投入生產(chǎn)的動植物油脂提煉加工項目進行立案查處。”這是溧陽市環(huán)境監(jiān)察大隊及時向網(wǎng)友公布的對龍虎壩地溝油廠的調(diào)查和立案處理情況。
　　
　　看到這樣的處理結(jié)果，網(wǎng)友們對環(huán)保局紛紛點贊：“環(huán)保局處理及時，贊！”“不管后處理結(jié)果怎么樣，環(huán)保局為民辦事的態(tài)度和效率還是值得肯定的。”
　　
　　湖北武漢環(huán)保局：微博漫畫
　　
　　“一幅幅生動的漫畫，生動直觀地解讀了車主申請汽車環(huán)保標志的過程，包括從需要準備的證件、咨詢電話到領(lǐng)取地點等。”不久前，網(wǎng)友“風輕云淡”發(fā)現(xiàn)武漢市環(huán)保局微博刊發(fā)了10幅“環(huán)保漫畫”，看起來格外輕松、實用，對以卡通形象為主角解讀環(huán)保信息的舉措十分贊賞。

　　“環(huán)保漫畫”系列受到到網(wǎng)友熱評，“看起來直觀、形象，大人、小伢非常喜歡看。”網(wǎng)友“小胖胖茉莉”點評。
　　
　　河北邢臺環(huán)保局：局長信箱
　　
　　“局長您好，這幾天工地真的不再那么晚施工了，感謝環(huán)保局的同志們。”“關(guān)于沙河市冊井鄉(xiāng)西部石材廠污染問題，群眾代表向貴局領(lǐng)導反映，徹底見到了成效。我們從內(nèi)心里非常感謝各位領(lǐng)導，還了群眾一個干凈安靜的家園，再次謝謝。”這些都是河北省邢臺市環(huán)保局門戶網(wǎng)站的留言。
　　
　　近些年，邢臺市環(huán)保局網(wǎng)站以“信息公開、在線辦事、公眾參與”為理念，通過設(shè)置“局長信箱”、“網(wǎng)上舉報”、“在線咨詢”、“在線訪談”等網(wǎng)上互動模塊，實現(xiàn)政府與公眾的便捷有效交流。依據(jù)局網(wǎng)站信息管理辦法規(guī)定，有效舉報件要在時間遞交領(lǐng)導批示，咨詢件在一個工作日內(nèi)回復。對于不屬于環(huán)保部門管轄的舉報和咨詢件應明確、及時告知舉報（咨詢）人所屬部門的名稱及聯(lián)系方式。
　　
　　三地環(huán)保部門可謂“用心良苦”，獲得民眾認可的同時，對環(huán)保工作也起到了巨大的推動作用，這才是為人民服務，為人民而環(huán)保。