2010年10月22日——10月24日，由溫州市人民政府主辦的2010第七屆中國(guó)（溫州）泵閥管道展覽會(huì)在溫州國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行，本屆溫州泵閥管道展云集了業(yè)界廠商，數(shù)百家知名企業(yè)爭(zhēng)相在此次展會(huì)上亮出自己的風(fēng)采，為我們帶來(lái)了新的泵閥產(chǎn)品。展會(huì)期間，21300多名專業(yè)觀眾在展會(huì)上進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)，采購(gòu)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆。

　　中國(guó)環(huán)保設(shè)備展覽網(wǎng)作為環(huán)保設(shè)備行業(yè)的媒體，對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)道，并開(kāi)展了視頻采訪活動(dòng)，帶大家一起走訪的參展企業(yè)。此次活動(dòng)中我們很榮幸的邀請(qǐng)到了中國(guó)·宣達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司經(jīng)理?xiàng)罘e海，請(qǐng)他通過(guò)中國(guó)環(huán)保設(shè)備展覽網(wǎng)的視頻鏡頭，為大家介紹宣達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展歷程及此次參展帶來(lái)的產(chǎn)品。

　　Hbzhan：各位網(wǎng)友各位觀眾大家好!這里是20102010第七屆中國(guó)（溫州）泵閥管道展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我是中國(guó)環(huán)保展覽網(wǎng)的記者。我們現(xiàn)在所在的位置是宣達(dá)實(shí)業(yè)有限公司的展臺(tái)前，坐在我旁邊的這位是楊積海楊總，楊總您好！

　　楊　總：各位網(wǎng)友大家好！

　　Hbzhan：我們知道宣達(dá)多年來(lái)一直保持著泵閥領(lǐng)域的地位，請(qǐng)楊總簡(jiǎn)單為我們介紹一下公司都取得了哪些成就？

　　楊　總：宣達(dá)集團(tuán)是成立于1990年，今年正好是20周年，宣達(dá)集團(tuán)一直是以科技作為公司的發(fā)展宗旨。以科技產(chǎn)品帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級(jí)。在科技領(lǐng)域方面，我們聘請(qǐng)了中國(guó)科學(xué)院金屬腐蝕防護(hù)研究所的研究員在我們這里從事材料的研發(fā)工作。從97年開(kāi)始，我們材料的研發(fā)至今已經(jīng)將近有30種特種材料的研發(fā)成功。這也極大的解決了化工防腐行業(yè)防腐蝕、高溫、高壓等材料的進(jìn)口問(wèn)題。目前我們所生產(chǎn)的這些材料在國(guó)內(nèi)是的，國(guó)際上也是處于水平。有了材料，我們做產(chǎn)品就比較輕松自如了。

　　Hbzhan：可以看出宣達(dá)在研發(fā)方面是很有優(yōu)勢(shì)的，展會(huì)是一個(gè)企業(yè)展示自我的平臺(tái)，展會(huì)上每個(gè)企業(yè)都會(huì)把自己優(yōu)勢(shì)的展示出來(lái)，請(qǐng)問(wèn)這次宣達(dá)為大家?guī)?lái)了哪些產(chǎn)品呢？都應(yīng)用在哪些領(lǐng)域呢？

　　楊　總：因?yàn)楫a(chǎn)品比較多，我們這次選擇性的帶了些，在材料設(shè)備方面我們就沒(méi)有帶展品，我們主要帶了幾種產(chǎn)品。種是高壓雙向密封蝶閥，這種蝶閥有兩個(gè)特點(diǎn)，其一是高壓，蝶閥一般情況下它的壓力都不太高，因?yàn)楝F(xiàn)在電廠、電力、石油、化工等方面的壓力管道需求量越來(lái)越大。原來(lái)全部依靠進(jìn)口，現(xiàn)在我們就攻克了這方面的難題。在高壓蝶閥方面做出了一定的貢獻(xiàn)。其二是雙向蝶閥，一般蝶閥都是單向密封，在這方面我們引進(jìn)并改進(jìn)，由此把我們這個(gè)雙向硬密封蝶閥推出來(lái)。這也是我們的產(chǎn)品。也為化工、電力、包括城市水網(wǎng)、城市熱力管道等方面做出了很大的貢獻(xiàn)。第二種是襯里襯氟塑料閥門，眾所周知，氟塑料閥門主要是以防腐為主，氟塑料是一種塑料王，在任何的酸、堿、鹽的介質(zhì)中都能耐腐蝕的。我們?cè)谶@方面也突破了氟塑料加工的難點(diǎn)。在大口徑的閥門方面，我們處于一種的地位，因?yàn)槲覀兡壳白龅牡y，口徑做到1米6，1米6的蝶閥在化工管道上以前是不太可能的做到的，1米以下就已經(jīng)很大了。我們現(xiàn)在做到1米6已經(jīng)是非常大了。包括球閥，現(xiàn)在球閥我們也做到300口徑，普通的球閥做到300口徑對(duì)一般公司來(lái)講已經(jīng)是大口徑了，那我們?cè)谝r塑方面做到300口徑已經(jīng)是非常不容易的事情，也為化工行業(yè)做出一定的貢獻(xiàn)。

　　Hbzhan：聽(tīng)楊總剛剛的介紹，我們也知道這兩種產(chǎn)品已經(jīng)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)的空白，取得了非常大的市場(chǎng)效益。關(guān)于這兩種產(chǎn)品，公司有沒(méi)有進(jìn)一步的規(guī)劃？

　　楊　總：恩，這個(gè)是有的，因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中，都是必須持續(xù)的改進(jìn)，為行業(yè)做一些貢獻(xiàn)，這樣企業(yè)才能持續(xù)的發(fā)展。否則別人就會(huì)超過(guò)你。所以在我們特有的產(chǎn)品前提下，將繼續(xù)往深的方向發(fā)展。解決客戶難以解決的難題。

　　Hbzhan：謝謝楊總的介紹。我們知道泵閥對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平以及產(chǎn)品的穩(wěn)定性的要求都是非常高的，請(qǐng)您談?wù)勝F公司的在設(shè)計(jì)方面的理念和質(zhì)量管理體系？

　　楊　總：我們公司是浙江省技術(shù)中心，從研發(fā)中心這個(gè)牌匾來(lái)說(shuō)就能體現(xiàn)出水平是不錯(cuò)的。那么我們主要采用的是計(jì)算機(jī)模擬三維設(shè)計(jì)，也就是說(shuō)在理論設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行實(shí)際的一些改進(jìn)已達(dá)到。在質(zhì)量方面，我們通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，嚴(yán)格按照國(guó)際體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。已達(dá)到滿足客戶需求的高度。我們的理念就是為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，所以說(shuō)我們?cè)谘邪l(fā)方面注重實(shí)用。謝謝。

　　Hbzhan：剛才也談到公司在質(zhì)量管理體系以及設(shè)計(jì)理念方面都具有非常先進(jìn)的理念。我們知道產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)都是用戶為關(guān)心的兩個(gè)方面，請(qǐng)問(wèn)貴公司在售后服務(wù)這方面有哪些特色的表現(xiàn)？

　　楊　總：作為公司來(lái)講，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楫a(chǎn)品都相通的，大家都可以相互借鑒。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作方面，當(dāng)然大公司的設(shè)備要精良一些，制造水平較小公司要高一些。主要還是體現(xiàn)在服務(wù)方面。我們對(duì)客戶的服務(wù)周到，滿足客戶的現(xiàn)場(chǎng)需求，這是我們的需要的。那么滿足客戶的要求，首先就是要快速，所以公司給我們售后服務(wù)規(guī)定接到客戶投訴后三小時(shí)之內(nèi)必須給出答復(fù)。答復(fù)之后如果需要到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的話，我們會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為客戶現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。在全國(guó)各地我們也設(shè)立分公司，對(duì)我們一線的維修人員，我們每年也都會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，所以對(duì)一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題他們都能現(xiàn)場(chǎng)解決。對(duì)于高難度的問(wèn)題，我們公司的售后工程師也會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。所以說(shuō)在整個(gè)行業(yè)來(lái)講，我們的服務(wù)口碑是不錯(cuò)的。說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在買產(chǎn)品就是買服務(wù)，我也希望我們的服務(wù)做的越來(lái)越好，贏得廣大客戶的好評(píng)。那是對(duì)我們好的一個(gè)回報(bào)。

　　Hbzhan：是的，有服務(wù)才會(huì)有后續(xù)的一些發(fā)展，宣達(dá)這樣的一個(gè)理念確實(shí)是值得大家學(xué)習(xí)。我們知道宣達(dá)是非常知名的泵閥企業(yè)。也會(huì)有非常多的人才過(guò)來(lái)應(yīng)聘。宣達(dá)是怎樣看待人才的選拔？許多公司都是以人為本的，貴公司在人才培訓(xùn)機(jī)制又是怎樣去體現(xiàn)的呢？您是否認(rèn)為人才選拔是公司發(fā)展的一個(gè)重要因素？

　　楊　總：我們公司有兩個(gè)理念，一個(gè)是人才，一個(gè)是科技，沒(méi)有人才談不上科技。所以我們?cè)谌瞬乓M(jìn)方面分兩頭，一個(gè)是高、精的人才引進(jìn)來(lái)，其次是注重培養(yǎng)。我們每年都會(huì)去招聘大學(xué)生，而且對(duì)大學(xué)生推出優(yōu)惠的政策，包括考慮他的家庭、房子，因?yàn)檫@些東西都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。所以說(shuō)解決這些科技人員的后顧之憂也是企業(yè)對(duì)人才的鼓勵(lì)。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更有利的條件。我們一個(gè)是引進(jìn)的人才，由他來(lái)帶動(dòng)我們剛剛畢業(yè)的這些學(xué)生，因?yàn)槲覀円盐覀兊倪@些學(xué)生培養(yǎng)成我們的人才。包括我個(gè)人也是，我大學(xué)畢業(yè)就到宣達(dá)至今12年，也是從基層慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，首先自己培養(yǎng)起來(lái)的人才對(duì)企業(yè)是非常了解，也是非常迎合企業(yè)發(fā)展理念。因?yàn)樗窃谶@個(gè)過(guò)程中慢慢鍛煉起來(lái)的，不是說(shuō)空降兵。一般空降兵很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)槭紫仁菍?duì)我們企業(yè)的產(chǎn)品不熟悉，第二是對(duì)企業(yè)的發(fā)展理念段時(shí)間接受不了。所以說(shuō)空降兵只針對(duì)人才的我們可以引進(jìn)，中檔的我們考慮的不多。我們公司現(xiàn)在的中層干部全部是由公司自己培養(yǎng)起來(lái)的，而不需要空降兵。中層干部都是一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)起來(lái)。所以宣達(dá)這么多年走過(guò)來(lái)，對(duì)人才的培養(yǎng)投入了很大的經(jīng)歷。我們自己有個(gè)宣達(dá)大學(xué)，長(zhǎng)期為我們員工做培訓(xùn)。對(duì)新招進(jìn)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，再針對(duì)其新技術(shù)新產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員會(huì)有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)也進(jìn)行培訓(xùn)。所以每年在培訓(xùn)方面的花費(fèi)是相當(dāng)大的。也就是說(shuō)引進(jìn)人才我們還要去培訓(xùn)他，把他打造成我們需要的人才。

　　Hbzhan：宣達(dá)也是給人才提供了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，那么宣達(dá)的人才也同樣會(huì)為宣達(dá)的發(fā)展來(lái)共同的努力和進(jìn)步。泵閥行業(yè)來(lái)說(shuō)，高精特產(chǎn)品應(yīng)該來(lái)說(shuō)是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，宣達(dá)是怎樣順應(yīng)這樣的發(fā)展趨勢(shì)，以及執(zhí)行這樣的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)的？

　　楊　總：高精特確實(shí)是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，如果沒(méi)有特殊的產(chǎn)品，現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的會(huì)停留在一個(gè)很基層的層面上。很難達(dá)到較的產(chǎn)品。我們的目標(biāo)就是解決客戶不能解決的問(wèn)題，首先從客戶的角度想，你解決了我不能解決的問(wèn)題，那么非常高興。我們企業(yè)在打造高精特產(chǎn)品這一方面試下了很大的功夫的。

　　Hbzhan：宣達(dá)是了泵閥行業(yè)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；囊粋€(gè)趨勢(shì)，非常感謝楊總這次接受我們的采訪。謝謝楊總！